Syarat dan Ketentuan

Selamat datang dan terima kasih telah mengunjungi situs official DBS (dbsmgv.co.id).

Berikut adalah Syarat dan Ketentuan yang memuat mengenai seluruh peraturan dan ketentuan yang mengikat Anda secara otomatis pada saat Anda melakukan kegiatan seperti, berkunjung, melakukan pendaftaran sebagai pengguna, melakukan transaksi, menggunakan piranti lunak yang tersedia, maupun pada saat Anda menikmati seluruh fitur dan fasilitas yang kami sediakan. Anda diharuskan untuk membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan situs official DBS, pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan syarat dan ketentuan akan segera berlaku setelah dicantumkan di dalam situs dbsmgv.co.id. Jika pengguna merasa keberatan terhadap syarat dan ketentuan yang kami ajukan dalam Perjanjian ini, maka kami menganjurkan untuk tidak menggunakan situs ini.

Saat mengunjungi dan menggunakan situs kami, termasuk setiap fitur dan layanannya, Setiap pengguna wajib untuk mematuhi ketentuan pengguna situs berikut ini:

  1. Pengguna minimum berusia 18 tahun, sudah pernah menikah, atau yang telah memiliki persyaratan yang diakui secara hukum termasuk dalam kategori pengguna yang sudah dewasa / terlepas dari hukum perlindungan anak.

  2. Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini.

  3. Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs official DBS ini.

  4. Produk yang ditawarkan adalah produk buatan DBS dan mitra bisnis resmi DBS / DBS by MGV / DBSMGV / PT. MGV Mandiri Motorindo.
  5. Kami selalu berupaya untuk menjaga layanan tetap aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs ini memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.

  6. Pengguna setuju bahwa selama  menggunakan layanan dan membeli produk dari situs ini atas risiko pengguna sendiri dan produk serta layanan situs ini diberikan kepada pengguna dengan kondisi “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”.

  7. Kami berhak untuk mengganti, mengubah, menangguhkan atau menghentikan semua atau bagian apapun dari situs ini setiap saat atau setelah memberikan pemberitahuan sebagaimana dipersyaratkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku. Kami juga dapat meluncurkan Produk / Layanan tertentu atau fitur tertentu dalam versi beta, yang mungkin tidak berfungsi dengan baik atau sama seperti versi akhir, dan kami tidak bertanggung jawab dalam hal demikian. Kami juga dapat membatasi fitur tertentu atau membatasi akses anda ke bagian atau seluruh Situs atau Produk dan Layanan atas kebijakannya sendiri dan tanpa pemberitahuan atau kewajiban.

PT. MGV Mandiri Motorindo adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas situs dan konten situs dbsmgv.co.id. Seluruh konten yang terdapat di dalam situs ini mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia. Semua hak milik dan hak milik intelektual atas situs ini dan isinya tetap pada PT MGV Mandiri Motorindo, afiliasinya atau pemilik lisensi Isi situs dbsmgv.co.id. Semua hak yang tidak dicantumkan di dalam perjanjian ini atau oleh kami dengan ini dilindungi undang-undang diantaranya yaitu:

  1. Seluruh kepemilikan perangkat lunak.

  2. Nama DBS / DBSMGV / DBS by MGV, ikon serta logo terkait merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang atau hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek tersebut di atas untuk kepentingan pribadi dan untuk mendiskreditkan DBS / DBSMGV / DBS by MGV.

  1. Menjadi Pengguna Terdaftar, pembeli atau pembeli ekslusif (mitra) selanjutnya akan disebut sebagai “member DBSMGV”, tidak dipungut biaya/gratis.

  2. Dengan memilih untuk membuat akun sebagai member dari situs dbsmgv.co.id, Member DBSMGV akan membuat sebuah nama akun dan password ketika menyelesaikan proses registrasi.

  3. Member DBSMGV yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai pembeli.

  4. Member DBSMGV yang mendaftar wajib mengisi data informasi yang sebenar-benarnya dan sejelas-jelasnya termasuk pada saat mendaftar/masuk menggunakan situs lain seperti Google, Facebook, Apple ID, dll.

  5. Kami tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa pembatalan transaksi, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun.

  6. Kami berhak menutup akun member DBSMGV secara permanen apabila didapati adanya kecurangan transaksi yang merugikan pihak kami. Kami juga dapat mengenakan pinalti dan/atau penggantian biaya kerugian akibat kecurangan atau pelanggaran yang dilakukan.

  7. Member DBSMGV bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas nama akun dan password serta bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang diatasnamakan nama akun Pengguna Terdaftar.

  8. Member DBSMGV menyetujui untuk:

    • Segera memberitahukan kepada kami setiap adanya dugaan penyalahgunaan akun member Anda.

    • Memastikan bahwa Member DBSMGV keluar (log out) dari akun pada setiap akhir sesi dari aktivitas pada situs dbsmgv.co.id untuk menghindari kemungkinan terjadinya penyalahgunaan atas akun yang bersangkutan.

  9. Kami berhak sepenuhnya untuk membatasi, memblokir atau mengakhiri pelayanan dari suatu akun, melarang akses ke situs dbsmgv.co.id baik akses konten, layanan, dan memperlambat atau menghapus hosted content, dan mengambil langkah-langkah hukum untuk menjaga member DBSMGV atau pengguna lain jika kami menganggap member DBSMGV atau pengguna lain melanggar hukum-hukum yang berlaku, melanggar hak milik intelektual dari pihak terkait, atau melakukan suatu pelanggaran yang melanggar hal-hal yang tertera pada Perjanjian ini.

  10. Member DBSMGV dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

    • Memanipulasi data

    • Kegiatan perambanan (crawling/scraping)

    • Aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.

  11. Kami tidak pernah meminta password akun, sms verifikasi, atau OTP milik akun pengguna untuk alasan apapun. Dengan ini kami menghimbau pengguna agar tidak memberikan data tersebut kepada pihak manapun, baik pihak ketiga atau pihak yang mengatasnamakan DBSMGV/ DBS Official.

  12. Kami berhak melakukan pemanggilan pengguna ke kantor apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan yang menyebabkan kerugian bagi pengguna lain, pihak ketiga, ataupun pihak kami sendiri.

  13. Pengguna dengan ini menyatakan akan melepaskan DBS Official / DBSMGV / DBS by MGV (termasuk induk perusahaan, direktur, dan karyawan) dari tuntutan ganti rugi atas setiap klaim atau tuntutan, yang dilakukan oleh pihak ketiga akibat adanya pelanggaran syarat dan ketentuan serta penggunaan layanan yang tidak semestinya.

  14. Member DBSMGV tidak diperkenankan menjual, berupaya menjual, menawarkan untuk menjual, memberikan, menyerahkan atau mengalihkan Akun, Identitas Pengguna atau sandi kepada pihak ketiga tanpa sepengetahuan dan persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun member DBSMGV atau akun pihak yang menerima pengalihan dari member DBSMGV yang dijual, ditawarkan untuk dijual, diberikan, diserahkan atau dialihkan dengan melanggar ketentuan dalam pasal ini. Apabila dengan keterbatasan kemampuan kami dalam mengidentifikasi pelanggaran ini, maka seluruh akibat, resiko adalah merupakan tanggung jawab dari member DBSMGV yang mengalihkan.

  • Persyaratan :
    1. Member DBSMGV dapat melakukan pengajuan Penutupan Akun melalui email ke [email protected]

    2. Sebelum mengajukan permohonan Penutupan Akun, pastikan bahwa Anda telah memeriksa kembali seluruh Konten dan transaksi tertunda/belum selesai (jika ada) yang terdapat pada akun Anda.

  • Ketentuan :

    1. Kami akan melakukan pemeriksaan terlebih dahulu terhadap akun Anda atas permohonan Penutupan Akun yang diajukan;

    2. Setelah kami melakukan pemeriksaan terhadap akun Anda dan menyetujui permohonan tersebut, maka akun Anda akan ditutup dan tidak dapat digunakan kembali;

    3. Penutupan Akun pada Platform kami tidak menjadikan seluruh Riwayat transaksi yang terkait pada Akun tersebut menghilang atau terhapus. Kami berhak menyimpan data riwayat transaksi selama masa retensi yang telah ditetapkan;

    4. Jika terdapat Poin-poin/voucher/benefit dalam bentuk apapun pada Akun atas transaksi yang selama ini sudah berhasil dilakukan, maka Anda menyetujui bahwa seluruh poin/voucher/benefit tersebut dihapus, tidak dapat digunakan dan tidak dapat dikonversi menjadi bentuk apapun;

    5. Kami berhak untuk menolak permintaan Penutupan Akun, jika pada sistem kami menemukan adanya transaksi belum selesai dilakukan seperti pengiriman barang atau proses pembayaran yang masih berlangsung atau adanya suatu alasan lain maka secara sistem, kami akan menolak pengajuan Penutupan Akun.

    6. Apabila dikemudian hari Anda ingin mendaftar kembali sebagai pemilik Akun di dbsmgv.co.id, maka Email, link akun sosial media, nomor telepon yang pernah terdaftar atas Akun yang diajukan untuk dihapus, tidak akan dapat digunakan lagi;

    7. Dengan melakukan Penutupan Akun maka Anda dinyatakan telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Penutupan akun serta Aturan Penggunaan dan Kebijakan Privasi kami;

    8. DBS Official, DBSMGV, DBS by MGV (termasuk perusahaan terafiliasi, Direktur, Komisaris, Pejabat, serta seluruh Karyawan) tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami oleh Anda akibat dari Penutupan akun ini;

    9. Syarat dan Ketentuan Penutupan Akun ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Aturan Penggunaan dan Kebijakan Privasi kami yang sewaktu-waktu dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah kami tetapkan dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian kami akan memproses pesanan sesuai ketentuan yang berlaku.

  2. Kami hanya dapat mengirimkan setiap produk/jasa yang telah dipesan oleh Pengguna setelah mengetahui dan mendapatkan dana pembayaran dari Pengguna secara tepat dan sesuai dengan nilai produk/jasa yang dibeli atau nominal transaksi dari Pengguna.

  3. Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan area layanan daerah tujuan. Untuk pengiriman yang yang menggunakan ekspedisi, kami bekerja sama dengan pihak jasa kurir servis dengan disertai asuransi untuk mencegah kehilangan atau kerusakan selama dalam perjalanan.

  4. Segala bentuk keluhan atas pengiriman adalah tanggung jawab perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pengiriman yang bekerja sama dengan kami. Kami akan berupaya memfasilitasi antara Pengguna dengan perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pengiriman yang bekerja sama dengan kami, dan sehubungan dengan hal tersebut Pengguna menyetujui untuk membebaskan DBS Official / DBSMGV / DBS by MGV atas segala tuntutan dan kerugian yang diderita Pengguna terkait dengan proses pengiriman produk/jasa.

  5. Sebagian barang pada situs dbsmgv.co.id mungkin tidak memiliki stok sehingga diperlukan pemesanan sebelumnya.

  6. Sebagian produk yang dibeli dari situs dbsmgv.co.id dilengkapi dengan masa garansi yang disesuaikan dengan garansi pabrik masing-masing produk. Silahkan klik garansi produk dan purna jual untuk informasi selengkapnya.

  7. Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.

  8. Jika dalam masa garansi, terjadi kerusakan pada barang, member DBSMGV dapat langsung menghubungi kami.

  9. Kami bekerjasama dengan payment gateway sebagai pihak ketiga dalam penyelenggaraan transaksi kartu kredit, serta didukung dengan fitur one time password (3D secure) guna menjamin keamanan transaksi kartu kredit.

  10. Kami berhak melakukan pembatalan transaksi kartu kredit apabila terdapat transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan situs dbsmgv.co.id.

  11. Pengguna dengan ini menyatakan akan melepaskan DBS Official / DBSMGV / DBS by MGV (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari tuntutan ganti rugi atas setiap klaim atau tuntutan akibat adanya tindak penyalahgunaan kartu kredit oleh pihak lain.

  • Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga ataupun informasi mengenai suatu produk tertentu yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (typo) atau kesalahan harga dan informasi yang berasal dari supplier, kami berhak untuk menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan. Jika pesanan tersebut sudah dibayarkan dengan kartu kredit, dan kartu kredit Anda telah dikenakan biaya untuk pembelian tersebut, maka kami akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan jumlah yang telah dibayarkan.

  • Member DBSMGV mengetahui dan menyetujui bahwa harga yang tercantum pada Situs dbsmgv.co.id dapat mengalami perubahan secara sewaktu-waktu dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

  • Dengan melakukan pemesanan melalui situs dbsmgv.co.id, member DBSMGV menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sesuai yang tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Member DBSMGV setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya.

Kami selalu berusaha untuk memberikan deskripsi produk seakurat mungkin. Tetapi kami tidak dapat 100% menjamin bahwa seluruh deskripsi atau konten yang terdapat di dalam website adalah akurat, lengkap, terbaru, atau bebas error. Atas hal ini, Anda setuju bahwa Anda tidak akan meminta kami bertanggung jawab atas ketimpangan dalam informasi produk. Informasi produk mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya. Jika produk yang ditawarkan oleh kami tidak sesuai dengan yang tertera dalam deskripsi produk, maka Anda dapat mengembalikannya dalam keadaan belum terpakai / buka segel.

Seluruh Konten yang tersedia di dalam situs dbsmgv.co.id adalah milik DBS Official / DBSMGV / DBS by MGV. Penyediaan atas Konten dilindungi oleh Hukum yang berlaku dan serta seluruh Undang-Undang Hak Kekayaan atas Intelektual yang terkait. Bagaimanapun, member DBSMGV sebagai pembeli memiliki kesempatan untuk membuat, mengirim, menampilkan, mengirimkan, melakukan, menerbitkan atau menyiarkan konten dan materi di situs dbsmgv.co.id, termasuk namun tidak terbatas pada teks, tulisan, video, audio, foto, grafik, komentar, saran, informasi, atau materi lainnya. Dan di dalam hal ini Anda menyatakan untuk membebaskan kami dari segala bentuk tuntutan maupun klaim yang disebabkan oleh penerbitan konten tersebut pada situs dbsmgv.co.id. 

Kontribusi Konten yang Anda buat dapat dilihat secara publik oleh pengguna lain dan pihak ketiga. Dengan demikian, setiap kontribusi dari Anda dapat diperlakukan sebagai non-rahasia dan non-hak milik. 

Ketika membuat konten, member DBSMGV menyatakan dan menjamin bahwa:

  1. Konten tidak akan melanggar hak kepemilikan, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, paten, merek dagang, rahasia dagang, atau hak moral pihak ketiga manapun.

  2. Member DBSMGV dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, pornografi, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, beriklan atau melakukan promosi ke situs selain situs dbsmgv.co.id, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma maupun berdasarkan kebijakan yang ditentukan sendiri oleh kami. Kami berhak melakukan tindakan yang dianggap perlu atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, pemblokiran akun, dll.

  3. Member DBSMGV menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten ke dalam situs dbsmgv.co.id. Setiap pengguna dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di situs dbsmgv.co.id.

  1. Untuk setiap transaksi pembelian produk Promo yang mencurigakan/tidak sesuai dengan syarat ketentuan Promo yang berlaku, kami berhak melakukan investigasi dan tidak menutup kemungkinan hasil dari investigasi akan mengakibatkan keterlambatan pengiriman dan atau pembatalan transaksi.

  2. Jika dari hasil verifikasi sistem kami teridentifikasi terdapat kejanggalan, keanehan dan atau penyalahgunaan Promo yang menyalahi ketentuan, maka kami berhak melakukan pembatalan transaksi.

  3. Seluruh transaksi yang akan dibatalkan, Anda akan menerima notifikasi berupa email atau telepon dari kami sebelum proses pembatalan dilakukan. Untuk kasus-kasus khusus tertentu, tidak menutup kemungkinan kami akan membatalkan transaksi terlebih dahulu dan atau menutup akun pembeli sebelum menginformasikan kepada pembeli.

  4. Setelah dilakukan pembatalan transaksi, kami akan mengembalikan dana dengan mekanisme sebagai berikut:

    • untuk pembayaran dengan Kartu Kredit akan dilakukan pengembalian ke saldo limit Kartu Kredit (chargeback) yang digunakan dalam bertransaksi.

    • untuk pembayaran selain menggunakan Kartu Kredit, dana akan dikembalikan ke rekening bank pembeli apabila sudah menyertakan data-data yang kami minta  sebelum memproses pengembalian dana.

  • Kami dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap ketentuan ini. Kami menyarankan agar pengguna membaca secara seksama dan memeriksa ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan situs dbsmgv.co.id, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam ketentuan ini.

  • Pengguna akan melepaskan kami dari tuntutan ganti rugi (termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan dan agen) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh Pihak Ketiga yang timbul akibat kesalahan Pengguna termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran aturan ini, penggunaan layanan situs dbsmgv.co.id yang tidak semestinya, pelanggaran terhadap hak Pihak Ketiga, pelanggaran Kebijakan Privasi dan/atau pelanggaran Pengguna terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

  • Pengguna setuju untuk DBS Official / DBSMGV / DBS by MGV (termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan dan agen) tidak bertanggung jawab dan pengguna setuju untuk tidak menuntut pertanggung-jawaban atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.

  • Kami berhak melakukan hal-hal yang dianggap perlu tanpa pemberitahuan sebelumnya, hal-hal yang tidak sesuai dengan peraturan seperti melakukan kecurangan dalam penggunaan voucher, akun member dan atau melanggar peraturan, maka kami berhak melakukan pembatalan transaksi, pembatalan voucher ataupun memblokir akun member pengguna.

  • Kami juga berhak melakukan pemanggilan pengguna ke kantor apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan yang berlaku.

  • Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.

  • Kami berhak memberikan penalti untuk setiap penyalahgunaan transaksi yang menggunakan promo dan atau transaksi palsu sesuai dengan kerugian yang diakibatkan oleh kecurangan transaksi tersebut.